Общи условия за ползване

§1. Общи положения

1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:

   • Продавач: “SFB Metal Legs” ЕООД, ЕИК: [въведи], със седалище и адрес на управление: [въведи адрес], България, имейл: info@steel-sfb.com, тел: [въведи].

   • Потребители/Клиенти: физически и юридически лица, които ползват сайта и/или сключват договори за покупко-продажба чрез него.

2. Онлайн магазинът steel-sfb.com се управлява от Продавача и предоставя възможност за дистанционно сключване на договори с потребители, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).

§2. Дефиниции

• Потребител: физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

• Клиент: всяко лице (физическо или юридическо), което прави поръчка през онлайн магазина.

• Продукт: всяка стока, предлагана в онлайн магазина.

• Договор от разстояние: договор, сключен между Продавача и Клиента чрез интернет платформата, без физическо присъствие на страните.

• Поръчка: волеизявление от Клиента, отправено чрез онлайн магазина, с което се цели сключване на договор за покупко-продажба.

§3. Контакти

• Адрес: Еделвайс 8а, Варна

• Телефон: +359879472544

• Имейл: info@steel-sfb.com

• Работно време: Понеделник – Петък, 09:00 – 17:00 ч.

§4. Технически изисквания

За използване на сайта са необходими:

• Устройство с достъп до интернет и уеб браузър.

• Активна електронна поща.

• Активирани бисквитки (cookies).

§5. Цени и плащане

1. Всички цени на сайта са в български лева (BGN), с включен ДДС.

2. Крайната сума за плащане включва цената на продукта и разходите за доставка, ако има такива.

3. Начини на плащане:

   • Банков превод

   • Наложен платеж (плащане при доставка)

   • Онлайн плащане с карта (ако е активирано)

§6. Регистрация и поръчка

1. Можете да направите поръчка с или без регистрация.

2. Поръчката се потвърждава чрез имейл.

3. Договорът се счита за сключен след потвърждение на поръчката от страна на Продавача.

§7. Доставка

1. Доставката се извършва с куриерска услуга до адрес или офис на куриер.

2. Срокът за доставка е до 7 работни дни, освен ако в описанието на продукта не е посочено друго.

3. Клиентът е длъжен да прегледа пратката при получаване. При установени щети се съставя констативен протокол с куриера.

§8. Право на отказ

1. Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на продукта.

2. Отказът се упражнява чрез недвусмислено заявление по имейл или чрез стандартния формуляр по чл. 47 от ЗЗП.

3. Възстановяването на сумата става в 14-дневен срок от получаване на върнатия продукт.

4. Продуктът трябва да е в оригинален търговски вид, без следи от употреба.

5. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен.

§9. Рекламации

1. В случай на дефект, Клиентът има право на рекламация в срок до 2 години от получаване на продукта, съгласно чл. 112–115 от ЗЗП.

2. Рекламацията се подава писмено по имейл или по пощата.

3. Продавачът отговаря в срок до 14 дни.

4. При основателна рекламация, Клиентът има право на безплатен ремонт, замяна или възстановяване на сумата.

§10. Лични данни (GDPR)

1. Администратор на личните данни е “Дигитал Номад” ЕООД.

2. Данните се събират и обработват с цел изпълнение на поръчки и законови задължения.

3. Данните могат да бъдат предоставяни на куриери и доставчици на платежни услуги.

4. Клиентите имат право на достъп, коригиране, ограничаване, изтриване и преносимост на данните си.

5. Повече информация можете да намерите в нашата [Политика за поверителност].

§11. Извънсъдебно решаване на спорове

1. Потребителите могат да ползват:

   • Комисия за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg

   • Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/odr

§12. Приложимо право

1. За неуредените въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.

2. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.